问题2 律师是法律市场“服务人员”
李秀平：你多次讲到，律师应该对自己准确定位，包括进行“市场定位”、“心理定位”、“社会定位”。如果一位年轻人已经选择做刑事辩护律师，他（她）对这个职业应有一个什么样的定位？
钱列阳：我认为律师业属于第三产业。在法律服务这个市场，律师首先应该在心理上把自己定位为一个“服务人员”。我们通过付出劳动来获得报酬。当事人和律师之间是合同的甲方和乙方，这是最正常的一个概念。这个时候，我们收了当事人的钱，为人家的利益的最大化服务，这是基本的市场游戏规则。
在这个过程中，我们服务的过程其实分为三个阶段。那就是“产品”的生产、“产品”的销售和“产品”的使用。
作为刑辩律师，第一个阶段是“产品”的生产，讲的是案与法的关系，也就是说，这个案子是有罪还是无罪、应该适用什么法律条文、应该运用怎样的证据规则、最后应该怎样来做。这就是一个法律服务“产品”生产的过程。法学院教的就是这个。人大律师学院和我们经常在探讨的也是这个“产品”的生产问题。
接下来，第二个阶段，就是“产品”的销售。你提供了法律服务，人家不一定领这个情。比如说，你认为这个案子最终是有罪的，客户可能就不买账——客户要买的是那个无罪的“产品”，那你这个有罪的“产品”就没卖出去。
如何才能把这个“产品”卖出去？换一个律师可能就能说服委托人，让当事人明白“这个案子只能做轻罪辩护，无法做无罪辩护”的道理，从而使客户愿意花钱买你的法律服务。
这就涉及律师跟客户之间的沟通问题。你的客户可能有他自己固有的见解，也可能他对法律茫然不知，也可能他见到你以前已经被相关人员误导。这些情况，都可能影响到你这单买卖做得成还是做不成。这单买卖做得成做不成，那就要看甲乙双方能不能通过谈判达成一致意见。所以说，律师的工作是一个法律服务的过程。
等到客户决定买下你的“产品”以后，第三个阶段是“产品”的使用，让“产品”发挥出它的效力。
你的“产品”在这个时候如何使用？表现为律师根据《刑事诉讼法》的规定和警察如何沟通、和检察官如何沟通、和法官如何沟通、和媒体如何沟通。也就是这个“产品”在使用过程中要具有多方面的功能，最终体现出它的价值。
所以，面对一个案件，律师仅有一个对该案件的是与非、有罪无罪的价值判断是不够的。作为律师，我们要跟社会上方方面面的人打交道——跟他们沟通，需要针对同一个案件和不同的人用完全不同的方式沟通。以当事人为例，他可能是个高级知识分子，是个海归派，是个没有文化的家庭妇女，也可能是个普通的草根阶层，还可能是个有犯罪前科的对社会憎恶的人……他们的背景是完全不一样的。